Über uns
Wer wir sind
Unser Unternehmen, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH (WrWKS), ist privatrechtlich organisiert und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien.
Seit unserer Gründung im Jahr 2002 vereinen wir die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Die größte kommunale Hausverwaltung Europas, Stadt Wien – Wiener Wohnen, ist unsere bedeutendste Kundin. Daneben zählen noch andere Unternehmungen aus dem Verbund der Stadt Wien zu unseren Auftraggeber*innen. Die Zufriedenheit all unserer Kund*innen bestimmt unseren Unternehmenszweck:
Wir übersetzen die Bedürfnisse unserer Kund*innen in innovative Lösungen.
Unsere Arbeit ist wertvoll: Sowohl die Gemeindebauten und deren Erhaltung sind uns ein Anliegen als auch die Menschen, die darin leben. Den Nutzen unserer Arbeit für die Stadt Wien und ihre Bewohner*innen wollen wir außerdem stetig erweitern und verbessern. Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit.
Geschäftsführung
„Unser erklärtes Ziel ist es, für die Bedürfnisse unserer Kund*innen innovative Lösungen zu realisieren. Höchste Kund*innenzufriedenheit, maßgebendes Qualitätsbewusstsein und Freude an der Arbeit, an Veränderung und Entwicklung bestimmen unser Miteinander. Sinnstiftende Arbeit, Entwicklungsmöglichkeiten und die Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben zahlen direkt auf unsere Leistungsbereitschaft und Zufriedenheit im Job ein.
Deshalb ist es uns wichtig, den Mitarbeiter*innen die Flexibilität und Sicherheit zu bieten, soziale Kontakte, Selbstverwirklichung, Gesundheit, Karriere und Erfolg in einem guten Gleichgewicht zu halten.“
Angelika Flatz & Marcel Kremmer
Geschäftsführung
Bauservices
Der Gemeindebau für die Menschen in Wien steht für ein selbstverantwortliches, faires, sicheres und solidarisches Miteinander. Der Geschäftsbereich Bauservices erbringt in diesem Zusammenhang für Stadt Wien – Wiener Wohnen unterschiedlichste Dienstleistungen, um Wohnraum zu schaffen und zu erhalten. Sie reichen von der Abrechnungskontrolle über die Architektur- und Bestandsplanung sowie die Leistungsverzeichniserstellung bis hin zu Bauprojekt- und Befundmanagement.
Wir wollen unsere Kund*innen als starke und verlässliche Partnerin nachhaltig begeistern. Individuelle Produkte für den konkreten Bedarf und erstklassige Lösungen stellen eine hohe Zufriedenheit bei unseren Auftraggeber*innen sicher.
Kommunikationsservices
Engagement, Kompetenz und Verlässlichkeit prägen den Geschäftsbereich Kommunikationsservices. Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen und der Zusammenhalt im Team bereiten uns besondere Freude, motivieren uns und lassen uns herausragende Lösungen realisieren. Wir liefern maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Kund*innenbetreuung, Kommunikations-, Personal- und IT-Dienstleistungen sowie sozialwissenschaftliche Beratung.
Das Spektrum reicht von Delogierungsprävention über Gewerbeobjektmanagement, Gebrechensbehebung, Marketing und Callcenter-Lösungen bis hin zu umfassenden Webapplikationen.
Support
Der Geschäftsbereich Support unterstützt alle Organisationseinheiten der WrWKS und behält dabei stets das „große Ganze“ im Blick. Das Verständnis von internen Dienstleister*innen lässt die Mitarbeiter*innen in den unterschiedlichsten Fachbereichen wie z. B. Einkauf & Facility, Human Resources, Organisationsmanagement, IKT, Rechnungswesen oder Recht Lösungen finden, die die WrWKS zu einer Top-Arbeitgeberin machen.
Qualitativ hochwertige Services und vorausschauendes Strukturieren, Organisieren und Entscheiden gewährleisten eine nachhaltige Entwicklung unseres Unternehmens.
Du hast Fragen?
Kontakt
Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH
Medwedweg 14, Unit 5
1110 Wien
E-Mail
Tel: 05 75 75 3500